Desde o início da sua actividade, a HPN tem privilegiado a adopção de critérios de qualidade na sua organização, adequados à natureza específica dos serviços que presta, os quais se têm traduzido na definição de conceitos e na implementação de vários procedimentos, com particular ênfase na prestação de serviços de elevada qualidade, na eficiência na produção e na grande disponibilidade perante os clientes.
Para satisfação do seu lema, a Empresa e todos os seus colaboradores estão permanentemente empenhados em:
» dar atenção e prioridade às solicitações dos clientes
» assegurar bom relacionamento interno e na relação com o exterior
» usar de total clareza e transparência nas relações de trabalho
» desenvolver no dia a dia um saudável espírito de serviço
» contribuir para um bom ambiente profissional e humano
» aprofundar, actualizar e aplicar bem os conhecimentos profissionais
» procurar novas formas de conhecimento e de auto-formação
» manter uns metros de avanço sobre a concorrência na certeza de que, ao fazê-lo, contribuímos para o engrandecimento da empresa e para a auto-estima profissional e humana de cada um.
A empresa dispõe de um Manual da Qualidade elaborado especificamente em função da actividade desenvolvida o qual integra um Código de Procedimentos periodicamente actualizado.
A HPN encontra-se certificada desde 2002 como Entidade Gestora Geral de Qualidade de Empreendimentos de Construção (Edifícios e Monumentos Nacionais, Vias de Comunicação e Obras de Urbanização) pela Comissão da Marca Qualidade do Laboratório Nacional de Engenharia Civil, e está classificada como entidade prestadora de serviços de várias entidades, designadamente do Grupo “Águas de Portugal, S.A.”, desde 2002. |
